Les services d’urgence ont été alertés vers 18h.  Les équipes de la Sureté du Québec et des pompiers de Saint-Pascal se sont déployés sur place. En raison des contraintes particulières d’une opération de sauvetage en hauteur, le Service de sécurité incendie de Rivière-du-Loup a été appelé en renfort. Huit pompiers de la ville se sont rendus sur les lieux.

Au sommet du pylône, un premier pompier a sécurisé l’individu et l’a attaché à la structure. Lorsque les pompiers ont reçu la confirmation d’Hydro-Québec que l’alimentation des lignes électriques avait bel et bien été coupée, ils ont pu procéder au sauvetage.  La personne a finalement été ramenée saine et sauve au sol vers 21h, à l’aide d’un système de cordages et de poulies. La SQ confirme que cette dernière a été prise en charge pour obtenir les soins nécessaires à son état.

Le Service de sécurité incendie de Rivière-du-Loup estime que la personne était juchée à environ 120 pieds du sol, soit près de 37 mètres.