L’utilisation de carte comme mode de paiement est de plus en plus populaire. Les consommateurs amassent des points sur leurs cartes de crédit, mais tout ça se fait au détriment des commerçants qui essuient d’importants frais d’utilisation.

« C’est certain qu’à chaque fin de mois c’est certain qu’à chaque fin de mois c’est désolant de voir ça partir du compte. Surtout en été, il y a plus de touristes. Avec les cartes de crédit, tout le monde veut faire des points boni dollar. Mais, ce sont les entreprises qui paient un peu pour ça aussi. Ça fait beaucoup de frais de crédit », dénonce le propriétaire de la Boucherie Mimi Bourg, Éric Bourg.

Pour ce qui est de l’utilisation de la carte de crédit, ces frais peuvent parfois atteindre 3%. Dans la saison estivale, ce pourcentage représente des milliers de dollars pour les petites entreprises qui tentent de garder la tête hors de l’eau.

« C’est surtout que la carte de crédit coûte plus cher quand on tape que quand on la rentre dans la machine », ajoute Éric Bourg.

Pour éviter de payer ces frais, les commerçants demandent à leurs clients d’éviter le paiement sans contact et de payer par débit si c’est possible. La plupart du temps, une simple demande suffit à influencer le consommateur.

« On préfère que les gens étaient en espèces. Pour éviter les frais », lance la trésorière de la Héronière de Carleton-sur-Mer, Huguette Dugas.

« On a mis près de la caisse un feuillet qui suggère aux gens et on essaie aussi de leur suggérer », présidente de la Héronière de Carleton-sur-Mer, Édith Dugas.

« Depuis une semaine ou deux, certains clients ont commencé à me dire de me mettre deux dollars de plus sur la transaction pour m’aider à couvrir les frais de crédit. Ils me disent qu’ils font de l’argent avec leur carte de crédit et qu’ils doivent aussi m’aider »

Une solution facile serait d’interdire le paiement par carte de crédit, mais cette option engendrerait une perte de clientèle et une perte de volume de vente selon Éric Bourg.

« D’après moi, non. Les gens ne tiennent plus d’argent dans leur poche, tout le monde fonctionne avec des cartes et on retournerait du monde trop souvent. Il finirait par ne pas aimer ça, ce ne serait pas bon pour mon commerce ».

Ils se désolent de voir que le système tend à vouloir retirer l’argent en espèce, rappelant que ce mode de paiement ne désavantage pas les commerçants au profit de grandes entreprises.