Cette rencontre était l’occasion pour santé Vitalité de répondre aux questions des députés, mais surtout pour s’expliquer sur ces contrats.

Il justifie que ce recours au personnel d’agence a permis de répondre à des besoins réels et de stabiliser des services de santé essentiels à la population.

« Si le niveau de facturation de ces services doit être remis en question, il ne faut pas oublier que le personnel d’agence a contribué à assurer la sécurité de nos patients et a représenté une bouffée d’air frais pour de nombreuses équipes fragilisées par la pandémie et le manque de main-d’œuvre », défend la présidente-directrice générale du Réseau de santé Vitalité, la docteure France Desrosiers.

« Il faut désormais tirer les bonnes leçons de cette situation sans précédent dans l’histoire des soins de santé. Il est urgent que nous nous mobilisions collectivement pour réduire la pression sur nos hôpitaux et protéger notre système public de soins de santé par une régulation efficace. L’urgence est d’autant plus vive que le Réseau de santé Vitalité fait face à des possibilités plus limitées en matière de recrutement et une grande demande pour des professionnels de la santé bilingues, à une patientèle plus âgée et plus touchée par des problèmes de santé chroniques et à un plus grand nombre de patients de niveau de soins alternatifs dans ses hôpitaux », ajoute Dre Desrosiers.

Le président du conseil d’administration, Tom Soucy, note que le travail réalisé par le vérificateur a permis d’examiner les améliorations possibles des processus entourant la gestion des contrats et de renforcer les mesures de contrôle déjà en place.

« Le recours au personnel d’agence est une pratique née d’une situation de crise devant être mieux encadrée et qui méritait un examen approfondi. Il est rassurant de constater que la majorité des recommandations sont déjà mises en œuvre », exprime Monsieur Soucy.

Le Réseau de santé Vitalité s’est engagé à réduire sa dépendance à l’égard des agences de dotation, et poursuit l’application d’un plan de sevrage visant à éliminer progressivement l’utilisation du personnel d’agence d’ici 2026.