C’est un passant qui a alerté les services d’urgence alors qu’il n’y avait personne dans la maison. À l’arrivée des premiers pompiers, l’embrasement était généralisé. Les casernes de Saint-Modeste et Rivière-du-Loup ont été appelées sur les lieux. Leurs confrères de Saint-Arsène et Saint-Antonin leur ont prêté main-forte pour le transport d’eau. Les trente pompiers ont dû composer avec des conditions difficiles.

Les chemins étaient enneigés et les vents étaient violents. La visibilité était presque nulle. La cause du brasier demeura inconnue en raison de l’importance des dommages, mais la thèse criminelle a été écartée.