Aucune recommandation pour des modifications de l’offre de services ne serait prévue à court terme. Les horaires de faction impliquent que les ambulanciers demeurent disponibles jour et nuit pour une période précise et sont à leur domicile en attendant les appels. Ce système est notamment en place à Saint-Alexis, Pointe-à-la-Croix et dans le nord de la Gaspésie.

« Le problème des horaires de faction, ça dure depuis 1989. Depuis ce temps, c’était un projet-pilote. De gouvernement en gouvernement, ils ont trouvé des études, des manières de faire l’abolition des horaires de faction. Mais aujourd’hui, 30 ans plus tard, on est encore en train de se poser la question […] Les volumes d’appels sont plus importants. 30 ans plus tard, ils sont encore en train de mettre en place des comités », explique le vice-président aux relations de travail de la Fédération des employés du préhospitalier du Québec, Jérémie Landry.