La ligne Info-COVID a eu l’aide précieuse d’une Charlevoisienne pendant la pandémie de COVID-19.

« C’est des gens d’un certain âge qui m’appelaient pour avoir des rendez-vous ou aller se faire vacciner », explique-t-elle.

Diane Girard n’est toutefois pas une employée du service gouvernemental. Elle s’est retrouvée par hasard à recevoir plus de 200 appels depuis 2 ans.

« Ils m’ont dit, Madame Girard, est-ce que ça se peut vous recevez beaucoup de téléphone pour avoir des rendez-vous et ils ont dit que c’était parce que j’avais le même numéro que la ligne sauf pour les deux premiers chiffres qui ne sont pas pareils », raconte la citoyenne.

Plusieurs auraient raccroché au nez des appelants. La Malbéenne faisait tout le contraire.

« Quand il avait besoin, alors je les aidais, je leur disais comment faire, je leur expliquais où appeler exactement », mentionne celle-ci.

Un appel l’a particulièrement marquée.

« Un monsieur m’appelle. Je lui explique comment faire, je lui disais de peser sur le chiffre 1 et il me disait qu’il ne pouvait pas puisqu’il n’avait pas de téléphone à bouton, mais un téléphone à cadran », indique la sympathique dame.

Son travail n’est pas tombé dans l’oreille d’un sourd. La femme a été reconnue cette semaine à l’Assemblée nationale. Elle s’est vu remettre un certificat par la députée Émilie Foster.

« Écoute tu m’aurais donné 1M$, puis ça ne vaut pas ce que j’ai reçu. C’est un souvenir unique que j’aurais gravé dans ma mémoire à jamais. Je remercie mes parents parce que c’est eux qui m’ont appris à aider les gens », insiste-t-elle.

Encore aujourd’hui, son téléphone ne dérougit pas. Diane Girard insiste, elle va toujours répondre.

« Si j’ai pu sauver une seule vie dans les 205 appels bien je me lève mon chapeau à moi-même sans le vouloir j’ai peut-être aider une personne à aller se faire vacciner. Alors pourquoi j’arrêterais aujourd’hui, non je vais continuer », avoue Diane Girard.