Située sur le chemin des Raymond, à Rivière-du-Loup, la résidence était partenaire du CISSS du Bas-Saint-Laurent, qui lui fournissait toute sa clientèle. Le CISSS s’assurait pour sa part que la résidence soit conforme à ses standards, notamment en vérifiant assidûment le dossier des acheteurs potentiels.

Or, après un dédale administratif de 16 mois qui s’est conclu sur le refus d’une offre d’achat, la propriétaire des Jardins de Rose-Hélène a choisi de ne pas recommencer le processus. Épuisée et en manque de personnel, Jolène Lévesque a dû fermer les portes de sa résidence, et vendre le bâtiment.

Les neuf résidents ont rapidement pu être relocalisés grâce à la collaboration du CISSS.