Fermé…ouvert… restrictions de clients… mesures sanitaires strictes…Les deux dernières années ont été difficiles sur le moral des troupes du complexe Fairmont le Manoir Richelieu et Casino de Charlevoix.

« Il était temps qu’on ressorte et qu’on re profite de la vie », soutient la directrice ventes et marketing, Caroline Ouellette.

« Donc, on veut vraiment envoyer le message qu’on ait une destination », insiste Karim Ikrimah, directeur général par intérim, Fairmont Manoir Richelieu situé à La Malbaie.

Sans surprise, la main-d’œuvre demeure un défi. Agence spécialisée en recrutement de personnel et immigration sont utilisées. D’autres solutions plus novatrices sont étudiées.

« C’est clair, qu’il y a des recherches qui sont menées comme des robots qui passent l’aspirateur dans des salles de banquets. On a beaucoup d’hôtels qui ont maintenant développé des bornes d’enregistrement donc on est en train de regarder tout ça », explique M. Ikrimah.

Du positif, il y en a eu aussi. Les québécois ont découvert ou redécouvert Charlevoix et ses deux établissements. D’ailleurs, les réservations vont bien pour l’été 2022. Les touristes internationaux demeurent frileux pour l’instant, mais la réouverture des frontières donne bon espoir.

« Le mois de juin est quand même très bon. Les mois de juillet et d’août s’annoncent sur la même lancée. L’année dernière, ils ont été de très bons mois », mentionne le dirigeant.

Soirée barbecue, 4 à 7 pleine lune, soirée quotidienne avec chansonnier devant feu, toutes les occasions sont bonnes pour Fairmont Manoir Richelieu et le Casino de Charlevoix de dynamiser ses installations cet été.

« On a un beau calendrier à travers les barbecues, on va avoir aussi sur le parking numéro 4 des food trucks. Ainsi, ça se veut un été plein d’activités, d’entertainment et de restauration », indique Karim Ikrimah.

« La barre est haute, on se croise les doigts, mais on ne sait jamais ce que la météo réserve aussi », se croise les doigts, Caroline Ouellette

Les Charlevoisiens sont les bienvenus. Avec sa programmation, les deux entreprises voisines souhaitent augmenter le trafic sur son site de 250 hectares.