Plusieurs résidents ont exprimé qu’ils choisissaient de ne pas recycler en raison de la non-accessibilité de ce système de recyclage. Ceci était vrai pour tous les résidents, à une exception près, soit deux communautés de la région qui offraient le service porte-à-porte (Ville d’Edmundston et municipalité de Lac Baker). Pour recycler, la plupart des résidents devaient apporter leurs matières aux dépôts, donc les trier à la maison, les placer dans leur voiture et se rendre aux différents emplacements de recyclage.

À noter que les municipalités et les Services Locaux sont responsables des horaires de collectes pour les déchets et le recyclage; la CSRNO est toujours en attente d’une confirmation de l’horaire des collectes de recyclage de la part des Services Locaux pour les résidents des Districts de Services Locaux (DSL). Quant à elle, la CSRNO est responsable de coordonner l’acheminement des matières récupérées à partir du centre de transbordement situé au site Montagne-de-la-Croix à Rivière-Verte vers le centre de tri régional l’Atelier des Copains. L’un des mandats du service des déchets solides de la CSRNO est de sensibiliser les résidents à la réduction des déchets envoyés au site d’enfouissement. Afin d’appuyer ce mandat, le conseil d’administration de la CSRNO tranchait, le 28 novembre 2018, en faveur d’un programme régional de recyclage porte-à-porte offrant l’accès, dès janvier 2020, aux résidents du Nord-Ouest à un bac bleu roulant à leur domicile. Ce nouveau programme de recyclage régional avait donc pour pu de remplacer l’ancien programme en apport volontaire et d’accroître le volume de matières recyclées.