« On a pas mal atteint notre seuil de tolérance », déclare le maire de Notre-Dame-du-Portage, Vincent More.

Les résidents eux en ont assez. Les téléphones cellulaires ne captent pas le signal à Notre-Dame-du-Portage.

« On est à moins de dix kilomètres du centre-ville de Rivière-du-Loup et on n’a toujours pas de couverture digne de ce nom pour quand même un village de 1300 âmes », souligne le maire.

« On est vraiment tous tanné »

Des citoyens sont exaspérés :

« [Le signal] est pourri, on n’est pas dans un pays sous-développé. »

« C’est vraiment très mauvais, faut vivre avec ça. »

Selon le gouvernement du Québec, la couverture est considérée comme faible dans le secteur de la côte de la Mer, mais elle serait acceptable dans le reste de la municipalité.

« C’est une situation qui perdure depuis de nombreuses années, sinon des décennies », se désole Vincent More. « Il n’y a eu aucune amélioration, on est vraiment tous tanné. »

Tours en altitude

La topographie du territoire est en cause. Comme la municipalité est située surtout en basse altitude, les téléphones cellulaires peinent à se connecter aux tours à proximité, installées à plus de 100 mètres d’altitude. Pour capter un signal, les appareils se tournent plutôt vers les tours dans Charlevoix, souvent sans succès.

« Ici, c’est une baie. C’est encavé. Alors, les ondes ne viennent pas », pense un citoyen.

La députée Amélie Dionne a indiqué par courriel être consciente de la problématique. Elle précise que la couverture cellulaire à Notre-Dame-du-Portage, tout comme dans le reste de sa circonscription, est sa priorité et s’engage à améliorer la situation d’ici 2026.

« On a été très patient dans le dossier, mais maintenant je pense qu’il y a vraiment des actions qui doivent être mises en place. »

Impacts importants

Les impacts se font sentir sur la vie quotidienne des citoyens, qu’ils soient hôteliers, touristes ou travailleurs.

« Pas plus tard que ce matin, je parlais avec quelqu’un au bureau municipal », relate le maire. « En plein milieu de la conversation, tout d’un coup, ça s’est arrêté. »

Le maire Vincent More n’écarte aucun moyen de pression pour régler la situation à court terme. Il souhaite discuter avec les opérateurs et le gouvernement pour trouver des solutions.