Mon topo Projet pilote de la SAAQ: Des points de service réduiront leurs heures d’ouverture
Publié le 4 octobre 2024 à 15:46, modifié le 4 octobre 2024 à 15:46
Par: Patrick Giguère
La Société de l’assurance automobile du Québec inclura certains de ses comptoirs de la Gaspésie et des Îles-de-la-Madeleine dans la seconde phase de son projet pilote.
Ce dernier vise à diminuer les jours d’ouverture afin de désengorger son centre d’appel.
Selon la société d’État, cette réorganisation permet, en période de faible achalandage, d’éviter des mises à pied saisonnières et d’améliorer le service à la clientèle.
Le personnel régional sera affecté à la prise d’appel du numéro sans frais.
Les points de service de Gaspé et de Cap-aux-Meules seront ouverts trois jours par semaine à compter du 7 octobre.
Quant à celui de Bonaventure, il sera fermé les lundis dès le 2 décembre.
