« Nous sommes très fiers de ces prix. Lorsque nous sommes devenus KOA RESORT en 2018,
nous avons élevé la barre encore plus haute et avons travaillé d’arrache‐pied pour aller au‐delà
des attentes de notre clientèle. Nous en récoltons maintenant les fruits. Ces prix sont
essentiellement basés sur 2 éléments : la satisfaction de notre clientèle et la qualité de nos
infrastructures. Chacun des clients reçoit automatiquement par courriel un sondage de
satisfaction qui est analysé par KOA. Ces prix sont donc la conséquence de l’atteinte des plus
hauts standards. Annick, Michelle, notre personnel et moi‐même sommes motivés encore plus
à améliorer encore plus l’expérience‐client et faire de Camping KOA Bas‐Saint‐Laurent Resort
un lieu unique dans le Bas‐Saint‐Laurent et l’Est du Canada. » lance Martin Bruneau, gérant et
co‐propriétaire. D’ailleurs, 80% de la clientèle provient de l’extérieur du Bas‐St‐Laurent.

En octobre 2019, Domaine Lac St‐Mathieu a été inauguré en vue d’offrir un hébergement de
qualité à l’année en cabines Deluxe et chalets Prestige. Une terrasse, un salon‐bar, une salle à
manger, une salle de fitness et une station d’essence pour motoneiges, quads et bateaux se
sont greffés au complexe récréo‐touristique. L’ouverture s’est faite durant les fêtes et une
nouvelle clientèle d’hiver de touristes et de la région s’ajoute.

Le Domaine est ouvert tout l’hiver pour les motoneigistes, les amateurs de sports de glisse et
tous ceux qui aiment les charmes de l’hiver dans un paysage bucolique. Le Domaine est ouvert
tous les soirs du mercredi au dimanche pour ceux qui veulent s’offre un copieux souper en
agréable compagnie à notre salle à manger tels fondues, steaks, etc.

La saison d’été 2020 s’en vient à grands pas et de nombreux autres défis vont apparaître. Il ne
faut pas oublier qu’un KOA RESORT se définit comme « La destination pour la récréation ».